保安人员在执勤过程中处置问题，需求掌握好以下几个准则：及时陈述、敏捷引导、保护现场、挽救尴尬、阻止罪犯准则。对执勤中遇到的几种常见状况的处置办法为;

存放物品的处置。假如存放物为通常物品，应请存放人说出明细，签字承认，并写明来取时间，准则上不应超越三天。假如超期未取，应将物品上交班长，并做好具 体的值勤记载。关于宝贵物品，应含蓄回绝，如对方恳求代为保管，不得超越一天，并请其承认签字。如超期未取，应将物品上交班长，并做好具体的值勤、交接记 载。

打架斗殴的处置。发现此类事情，应作如下处置：1、立即上前阻止，劝散围观人群，一起向当班班长、捍卫部分、公安机关陈述具体位置、参加打架的人数等状 况。2、如两边不听劝止，事态继续发展或局面难以操控，应敏捷陈述公安机关，如有重伤者拨打急救电话或送当地医院抢救。3、协助公安人员勘测打斗现场，保 护现场路途交通秩序，必要时辨认为首分子。

走失白叟、孩童的处置。

1、遇有走失白叟、孩童，要热心相助，安抚他们的心情，送上茶水，请坐休憩，帮助白叟、孩童赶快找到亲人。

2、对能批注他们名字、电话或寓居地址的，赶快告诉其亲属领回，或自动送他们回家。在大型活动中走失的，可向大众播送走失白叟、孩童的名字、年纪、口音和衣着打扮等特征，要求其亲人领回。

3、说不出住址等信息，无人招领的白叟、孩童，可送当地公安机关处置。

丢失物品的处置。

1、大众交来或拾获大众丢失、留传的物品，都要逐个挂号明白，并陈述保安班长和捍卫部分。

2、如丢失物品中有证件供给失主的具体地址，可告诉失主前来招领，但要问明状况。如是宝贵失物，还要查对失主的有效证件，承认无误后，失主签收领回。如是通常物品，有可能是客户单位丢失的，可公告招领。如归于违禁品，应挂号后送交捍卫部分或公安机关处置。